• Главная
• Отчеты и информация
• Информация о работе ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ» филиал 1 за 2019 г.

Информация о работе ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ» филиал 1 за 2019 г.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы

«Детская городская поликлиника № 23 филиал 1

Департамента здравоохранения города Москвы»

(ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ»)

Информация о работе

ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ» филиал 1 за 2019 г.

Общие положения.

ГБУЗ «ДГП№23ДЗМ филиал 1» - это лечебно-профилактическое учреждение, оказывающее первичную доврачебную медико-санитарную помощь, первичную врачебную медико-санитарную помощь, первичную специализированную медико-санитарную помощь в части обеспечения первичного приема детского населения и диспансерного наблюдения по территориально-участковому принципу (первый уровень) и первичную специализированную медико-санитарную помощь (второй уровень) прикрепленному по территориальному принципу детскому населению района Бирюлево Восточное.

Мероприятия, проводимые на базе ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ филиал 1»:

· профилактика, диагностика и лечение заболеваний и состояний;

· медицинская реабилитация;

· формирование здорового образа жизни;

· санитарно-гигиеническое просвещение детского населения.

Первичная медико - санитарная помощь   осуществляет главную функцию качественного улучшения показателей здоровья населения. От её состояния зависят эффективность и качество деятельности всей системы здравоохранения, а также решение большинства медико-социальных проблем социально незащищённых групп населения.

Плановая мощность ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ филиал 1» составляет 320 посещений в смену. Фактическое количество посещений всмену-347. Загруженность составляет 109%

Отчетный период	Число посещений врачей, включая профилактические, всего (в поликлинике)	В т.ч число посещений врачей по поводу заболевания, всего (в поликлинике)	Число посещений врачами на дому, всего	Общее число посещений
2018год	133166	72595	25047	158213
на1000детей	11237%о	6125%о	2113%о	13350%о
2019 год	148237	72559	23333	171570
на1000детей	12434%о	6086%о	1957%о	14329%о
Динамика показателя (%)	Увеличение на 10,70%	Уменьшение на 0,63%	Уменьшение на 7,40%	Увеличение на 7,30%

В 2019г. отмечается увеличение общего количества посещений в ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ» филиал 1на 7,3%. Поликлинику посетило на 10,7% больше детей, чем в 2018 году, при этом отмечается небольшое уменьшение посещений врачами на дому на 7,8%.

№ п/п	Показатели:	2018 год	2019 год
1	Структура педиатрической службы: ü Количество педиатрических участков ü Средняя численность населения на 1 участке	11 1077	11 1084

Средняя численность прикреплённого детского населения на одном участке составляла в 2018 году 1077   чел. С учётом изменений общей численности с 11851 до 11921 человек (увеличение на 70 чел.) в течение 2019г. на 01.12. 2019   года средняя численность прикрепленного детского населения на одном участке составила 1084 человек

Численность и структура прикрепленного детского населения:

Численность детского населения от 0 до 18 лет, находящихся под наблюдением в ГБУЗ «ДГП №23ДЗМ» филиал 1, по состоянию на 01.12.2019г, составляет 11921 человек. Этот показатель на 0,6 % больше по сравнению с 2018г

Отчетный период	2018г	%	2019г	%	Динамика показателей (%)
					абс.	%
Численность детского населения	11851	100%	11921	100%	79	+0.6%
Неорганизованное детское население	2025	17,10%	1898	15,90%	-127	-1,20%
Организованное детское население	9826	82,90%	10023	84,10%	197	1,2.%
Всего детей до 1 года	665	5,60%	624	5,20%	-41	-0,40%
Дети 0-15 лет	10522	88,80%	10565	88,60%	43	-0,20%
Подростки 15-17 лет	1329	11,20%	1356	11,40%	27	0,2%
Дети -инвалиды	186	1,60%	193	1,61%	7	0,01%

В 2019 г:

· Уменьшилось количество неорганизованных детей на 1,2%

· Увеличилось количество организованного детского населения на 1,2 %

· Уменьшилось количество детей до 1 года жизни на 0,4 %

· Увеличилось количество подростков на 0,2 %

· Увеличилось количество детей-инвалидов на 0,01 %

Состояние здоровья новорождённых:

Отчетный период	2018г.	2019г.
Количество новорождённых, поступивших под наблюдение ГБУЗ «ДГП №23 ДЗМ» филиал 1	665	624

Детипервогогодажизни:

Группы здоровья новорожденных	2018г 665	%	2019г 624	%	Динамика показателей
					%
I группа здоровья	235	35,30%	241	38,60%	3,30%
II группа здоровья	413	62,10%	357	57,20%	-4,90%
III группздоровья	16	2,40%	23	3,70%	1,30%
IV группа здоровья	0	0	0	0	0
V группа здоровья	1	0,15%	3	0,48%	0,33%

В сравнении с 2018 г. наблюдается увеличение общего числа новорожденных на 2,5%. Небольшое увеличение 1,3 и 5 групп здоровья и уменьшение количества новорожденных детей 2 групп здоровья.

Удельный вес грудного вскармливания	2018	%	2019	%	Динамика показателей
До 6 месяцев	265	39,90%	262	42%	2,1
До 1 года	149	22,50%	142	22,70%	0,20%

За последние два года показатель грудного вскармливания детей до 6мес вырос на 2,1%, после 6мес практически не меняется, остаются на достаточно высоком уровне.

Состояние здоровья детей до 1 года:

Структура заболеваемости детей первого года жизни	2018г 1539-100%	2019г 1836-100%	Динамика показателей
Инфекционные заболевания	43 - 2,8%	17 - 0,9%	-1,9%
Эндокринные заболевания	9 - 0,6%	9 - 0,5%	-0,1%
Болезни крови	6 - 0,39%	7 - 0,38%	-0.01%
Болезни нервной системы	322 - 20,9%	286 - 15,6%	-5,33%
Болезни глаз	73 - 4,7%	102 - 5,5%	+0,85%
Болезни уха	27 - 1,75%	23 - 1,25%	-0,5%
Болезни органов дыхания	758 - 49,3%	880 - 48%	+1,3%
Болезни органов пищеварения	130 - 8,4%	162 - 8,8%	+0,4%
Болезни мочеполовой системы	14 - 0,9%	31 - 1,7%	+0,8%
Врожденные аномалии	15 - 0,97%	55 - 3,0%	+2,0%
Перинатальная патология	3 - 0,19%	2 - 0,10%	-0,09%
Травмы	9 - 0,58%	16 - 0,87%	+0,29%

В сравнении с 2018г. показатель заболеваемости детей первого года жизни увеличился на 16,2 %.

В структуре заболеваемости детей 1-го года жизни ведущее место стойко занимают болезни органов дыхания; на 2-ом месте – болезни нервной системы (по сравнению с 2018г уменьшились на 5,33%), на 3месте органов пищеварения; на 4-ем месте – болезни глаз,5-е место врождённые аномалии.

 

Состояние здоровья детей до 14 лет:

Численность детей до 14 лет:

2018 год – 10522 человек; 2019 год – 10565 человек.

N п/п	Наименование показателя	2018 год	2019 год	Динамика изменений показателей в 2019(%)
1.	Зарегистрировано заболеваний - всего	18350 100%	25207 100%	+642%
2.	Инфекционные и паразитарные болезни	433 2,35%	767 3,0%	+0,65%
3.	Новообразования	102 0,55%	55 0,2%	-0,35%
4.	Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ	21 0,11%	19 0,07%	-0,04%
5.	Психические расстройства и расстройства поведения
6.	Болезни нервной системы	1534 8,4%	865 3,4%	-0,04%
7.	Болезни системы кровообращения	12 0,06%	129 0,51%	+0,45%
8.	Цереброваскулярные болезни
9.	Острые респираторные инфекции нижних дыхательных путей	124 0,7%	320 1,3%	+0,56%
10.	Болезни органов пищеварения	818 4,45%	603 2,39%	-2,06%
11.	Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани	89 0,5%	366 1,45%	+0,95%
12.	Болезни мочеполовой системы	309 1,68%	352 1,4%	+0,28%
13.	Болезни глаза и его придаточного аппарата	1933 10,5%	2184 8,6%	+1,9%
14.	Врожденные аномалии (пороки развития), деформации и хромосомные нарушения	187 1,0%	265 1,05%	+0,05%
15.	Травмы, отравления и некоторые другие последствия внешние	160 0,87%	261 1,03%	+0,16%

В 2019 году увеличилось количество детей до 14 лет на 43 человека (0,4%), отмечается увеличение количества зарегистрированных заболеваний- на первом месте болезни глаза (увеличились на 1,9%, на втором-болезни нервной системы (по сравнению с прошлым годом снизились на 0,04%), на третьем месте –инфекционные и паразитарные болезни, на четвёртом месте -болезни органов пищеварения (по сравнению с 2018г снизились на 2%), пятое- болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани. Снизилось количество новообразований на 0,4%, болезни органов пищеварения на 26%

Состояние здоровья подростков с 15 – 17 лет:

Численность подростков с 15 – 17 лет:

2018 год –1329 человек; 2019 год – 1356 человек.

N п/п	Наименование показателя	2018 год	2019 год	Динамика изменений показателей в 2019г.(%)
1	Зарегистрировано заболеваний - всего	2949 100%	3349 100%	+13,5%
2	Инфекционные и паразитарные болезни	17 0,57%	31 0,9%	+0,33%
3	Новообразования	10 0,34%	11 0,32%	+0,02%
4	Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ	7 0,23%	4 0,11%	+0,12%
5	Болезни нервной системы	284 9,6%	214 6,4%	-3,2%
6	Болезни системы кровообращения	17 0,57%	45 1,34%	+0,77%
7	Цереброваскулярные болезни	0	0	0
8	Острые респираторные инфекции нижних дыхательных путей	9 0.3%	66 1,97%	+1,67%
9	Болезни органов пищеварения	163 5,5%	107 3,1%	-2,4%
10	Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани	175 5,9%	100 3,4%	-2,5%
11	Болезни мочеполовой системы	48 1,6	73 2,1%	+0,5%
12	Болезни глаза и его придаточного аппарата	379 12,8%	355 10%	-2,8%
13	Травмы, отравления	19 0,6%	52 1,5%	+0,95%

Заболеваемость среди подростков увеличилась в 2019 году на 13,5%. Увеличилось количество заболеваний нижних дыхательных путей, травм и отравлений, заболеваний системы кровообращения. Уменьшилось количество заболеваний органов пищеварения и костно-мышечной системы, соединительной ткани.

	Заболеваемость			Контингент диспансерных больных
	2018	2019	%	2018	2019	%
Всего зарегистрировано заболеваний	21299 -100%	28556 -100%	+25,4%	1225 100%	1355 100%	+9,5%
Инфекционные болезни	450	798	+0,7%	0	4	+0.3%
Новообразования	112	66	-0,3%	10	7	-0,3%
Болезни крови	19	61	+0,13%	15	27	+0,8%
Болезни эндокринной системы	28	23	-0,05%	4	6	+0,1%
Психические расстройства	0	0	0	0
Болезни нервной системы	1818	1079	-4,8%	125	133	+0,5%
Болезни глаза	2312	2339	+2,7%	156	227	+4%
Болезни уха	483	718	+0,24%	23	29	+2,1%
Болезни системы кровообращения	29	174	+0,5%	21	28	+0,4%
Болезни органов дыхания	14804	20323	+2%	274	289	+1%
Болезни органов пищеварения	981	710	-2,1%	158	155	-1,49%
Болезни кожи	433	541	0,1%	0	0	0
Болезни костно-мышечной системы	164	466	+0,9%	98	79	-2,2%
Болезни мочеполовой системы	357	425	+0,1%	143	135	-1,7%
Отдельные состояния в перинатальном периоде	3	2	-0,003%	0	0	0
Врожденные аномалии развития	220	320	+1,02%	198	236	+1,3%
Травма	179	313	+0,2%	0	0	0

В сравнении с 2018г. совместно с увеличением показателя распространенности болезней, увеличилось количество детей, находящихся в диспансерной группе.

Отмечается увеличение количества заболеваний у детей по классам: болезни крови и системы кровообращения, болезни костно-мышечной системы, инфекционные болезни. Уменьшился показатель распространенности болезней: новообразования, болезни эндокринной системы, болезни нервной системы, органов пищеварения, отдельные состояния в перинатальном периоде.

В 2019г. увеличился контингент диспансерных больных по классам: болезни крови и системы кровообращения, болезни глаза, эндокринной системы, врождённая аномалия. Снизились диспансерные больные по врождённым аномалиям, по новообразованиям.

Состояние здоровья детей по результатам профилактических осмотров:

Отчетный период	2018г	2019г
Подлежало	11831	11801
Осмотрено	11831	11801
Процент охвата профилактическими осмотрами детей от 0 до 14 лет	100%	100%

Процент охвата детей профилактическими осмотрами в 2019 году составляет 100% от общего кол-ва прикрепленного населения.

Результаты профилактических осмотров детей всехвозрастов:

	I группа здоровья		II группа здоровья		III группа здоровья		IVгруппа здоровья		Vгруппа здоровья
	Абс.ч.	%	Абс.ч.	%	Абс.ч.	%	Абс.ч	%	Абс.ч	%
2018	3387	28,6	7253	61,3	998	8,4	1	0,0	192	1,6
2019	3297	27,9	7368	62,4	941	8,0	2	0,0	193	1,6

За 2019 г. незначительно уменьшилось количество детей I группы здоровья на 0.7%; III группы здоровья на 0,4%. Незначительно увеличилось количество детей II группы здоровья на 1,1%.

Диспансеризация детей-сирот

 

В 2019 г. была продолжена диспансеризация детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Осмотрено 50 детей, находящихся под опекой.

В результате проведённой диспансеризации детей, находящихся в стационарных условиях, выявлено следующее распределение по группам здоровья: I группа – 9%; II группа – 56%; III группа –2%; IV группа – 0%; V группа – 10%.

Всего выявлено 72 заболевания, из них 41 состоит на диспансерном учете. В структуре выявленных заболеваний на 1-ом месте – болезни органов зрения, на 2-ом – болезни нервной системы, на 3-ем - болезни костно-мышечной системы 21(43%), на 4месте болезни органов дыхания и на 5-ом месте- заболевания нервной системы и заболевания сердца. Всем детям проведены необходимые обследования, назначено лечение.

У детей, находящихся в трудной жизненной ситуации выявлено следующее распределение по группам здоровья: I группа – 14%; II группа – 58%; III группа – 20%; IV группа – 0%; V группа – 8%. В структуре выявленных заболеваний на 1-ом месте – болезни органов зрения - 19%; на 2-ом – болезни костно-мышечной системы - 22%; на 3-ем заболевания органов дыхания - 19%. Всем детям проведены необходимые обследования, назначено лечение.

Дети – инвалиды:

Отчетный период	2018 г.	2019 г.
Абсолютно количество детей-инвалидов от 0 до 18 лет	192	193
Количество детей от 0 до 18 лет с впервые установленной инвалидностью	24	26
% от общего числа детей-инвалидов	12,5%	13,5%
Удельный вес детей-инвалидов по возрастам %:
0-4 года	20,4	19,4
5-9 лет	31,7	32,7
10-14 лет	31,7	31,1
15-17 лет	16,1	16,8
Возрастная структура впервые установленной инвалидности %:
0-4 года	5,9	8,6
5-9 лет	2,7	2,6
10-14 лет	3,8	2,0
15 -17лет	0,5
Распределение детей-инвалидов по главному нарушению в состоянии здоровья %:
Висцеральные и метаболические нарушения	68,5	70,9
Двигательные нарушения	25,3	22,4
Умственные нарушения	0,0	4,1
Зрительные нарушения	6,2	2,6

В 2019 году в возрастной структуре детей-инвалидов преобладает удельный вес детей от 5 до 9 лет, а впервые установленной инвалидности детей от 0 до 4 лет.

В структуре распределения детей – инвалидов по главному нарушению в состоянии здоровья высокий удельный вес детей-инвалидов, имеющих висцеральные и метаболические нарушения; на втором месте дети – инвалиды с двигательными нарушениями.

	Нуждалось в проведении реабилитации	Пролечено		Эффективность лечения
		Абс.ч.	% от числа нуждающихся в лечении	Абс.ч.	% от числа пролеченных
2019 г.	193	193	100%	182	94,3%

Медицинская реабилитация детей-инвалидов проводилась в условиях ГБУЗ «ДГП №23ДЗМ филиал 1». В комплекс реабилитационных мероприятий входили: медикаментозная терапия, массаж, ЛФК, физиотерапия, санаторно - курортное лечение, стационарное лечение.

Вакцинопрофилактика

 

Профилактические прививки детям проводятся согласно установленному возрастному календарю, либо по индивидуальному графику с учетом медицинских отводов.

Наименование прививок	План 2018	%	План 2019	%
Вакцинация против коклюша	646	98,92	644	99,53
Ревакцинация против коклюша	720	98.75	645	99,38
Вакцинация против дифтерии – всего	646	101.86	658	100,61
Ревакцинация против дифтерии – всего	720	101,2	1219	116,65
Вакцинация против столбняка – всего	646	101,86	658	100,61
Ревакцинация против столбняка – всего	720	100,86	1219	116,65
Вакцинация против полиомиелита	646	98,92	675	127,26
Ревакцинация против полиомиелита	1402	99,3	1604	99,75
Вакцинация против кори – всего	664	103,3	671	116,1
Ревакцинация против кори – всего	445	111,76	506	117,79
Вакцинация против эпидемического паротита	664	103,31	671	116,10
Ревакцинация против эпидемического паротита	445	111,76	506	117,79
Вакцинация против краснухи	664	102,7	671	99,55
Ревакцинация против краснухи	445	104,27	506	100
Прививки против туберкулеза – всего	122	140,16	119	122,69
в том числе до 1 года	23		97	128,87
Туберкулинодиагностика	3994	98.67	4219	99,72
Вакцинация против гемофильной инфекции	210	8,57	190	155,79
Вакцинация против вирусного гепатита В - всего	657	100,91	679	97,64
Прививки против вирусного гепатита А - всего	50	186	60	100
Прививки против гриппа – всего	5707	100.0	6963	100
Вакцинация против вирусного клещевого энцефалита – всего	5	640
Прививки против ветряной оспы - всего		360
Вакцинация против пневмококковой инфекции	580	98,97	576	83,68

План по профилактическим прививкам выполнен в 2019 году в полном объёме. При этом продолжается работа по разъяснению родителям необходимости вакцинации детей.

 

Санаторно-курортное лечение

Проводится активная работа по направлению детей на санаторно-курортное лечение. Охват детей санаторно-курортным лечением в 2019 году увеличился на 6 %, данным видом оздоровления воспользовались 231 ребенка, из них 67 детей инвалидов, 14 детей из многодетных семей и 2 детей из социально неблагополучных семей.

Отчетный период		2018	2019
Всего детей, получивших санаторное лечение		218	231
Пролечено в санаторных лагерях
Оздоровлено по профилю	Бронхолегочный	184	204
	Нефрологический	10	8
	Кардиологический	6	3
	Гастроэнтерологический	9	2
	Ортопедический	9	14
	Прочие

Совершенствование диагностической, лечебной, реабилитационной помощи и внедрение современных технологий.

Диагностические службы:

Лечебно-диагностическая база ДГП№23 филиал 1 включает лабораторные,   ультразвуковые исследования, а также функциональную диагностику.  

№ п\\п	Виды:	2018 год				2019 год
		Укомплектованность		Исследования		Укомплектованность		Исследования
		врачи	м/с	всего	на 1 ребенка	врачи	м/с	всего	на 1 ребенка
1	Отделение функциональной диагностики	-	1	5340	1			5841	1
2	Кабинет УЗИ диагностики	2	-	15074	1		-	13320	1
3	Клинико-диагностическая лаборатория		1	205710	3	-		210412	3

В сравнении с 2018 годом в отчётном периоде отмечается:

1) рост клинико-диагностических исследований на 2,3 %;

2) уменьшилось   количество ультразвуковых исследований на 11,6%;

3) Общее число исследований кабинета функциональной диагностики   увеличилось на 9,4%.

По отдельным исследованиям в 2019 году:

- объём гематологических исследований -85216, что меньше на 5455 исследований, чем в 2018 г. (90671);

- объём биохимических исследований -597, что меньше на 22 исследования, чем в 2018 г. (619);

Физиотерапевтическая служба:

 

№ п\\п	Виды:	2018 год				2019 год
		Укомплектованность		процедуры		Укомплектованность		процедуры
		врачи	м/с	всего	на 1 ребенка	врачи	м/с	всего	на 1 ребенка
1	Физиотерапевтическое отделение	1,0	4,0	35647	12	1,0	2,0	29023	13
2	В том числе: ü ЛФК ü Массаж		0,5 1,0	10686 4017	10 10		0,5 1,0	7762 3111	10 10

Наряду с медикаментозной терапией в комплексном лечении больных широко используются физиотерапевтические методы. В 2019 году закончили лечение в физиотерапевтическом отделении 2233 детей, что на 24 % меньше, чем в 2018 году.

Средняя длительность реабилитационного курса составила 10 дней

 

Выводы

1. В течение последних двух лет на 0,6% повысилось количество прикреплённого населения к поликлинике.

2. Показатель количества детей из неблагополучных семей, находящихся на территории обслуживания поликлиники сохраняется стабильным.

3. Показатель вакцинопрофилактики на протяжении двух заключительных отчётных периодах остаётся на высоком уровне.

4. За последние 2 года количество детей-инвалидов изменяется незначительно. В течение последних лет показатель пролеченных детей-инвалидов, который составляет 100 %, остаётся стабильным. Показатель эффективности реабилитационных мероприятий составляет 94,3 %.

5. Особенное внимание в Амбулаторном центре уделяется детям инвалидам, проведению лечения, реабилитация и социальной адаптации. Выполнение ИПРА составляет 98%.

6. В 2019г. была продолжена диспансеризация детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Осмотрено 50 ребенка находящихся под опекой, что составило 100% от плана.

7. В течение отчётных двух лет процент охвата детей профилактическими осмотрами и составляет в среднем 100%.

8. На высоком уровне проводится прививочная работа, охват профилактическими прививками в среднем составляет 100-120% % детского населения.

9. Удельный вес грудного вскармливания остался на достаточно высоком уровне, что связано с пропагандой грудного вскармливания медицинскими работниками поликлиники.

10. Ведется работа по повышению доступности санаторно-курортного лечения.

11. Проводится работа по совершенствованию диагностической, лечебной, реабилитационной помощи и внедрению современных технологий.

 

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

по совершенствованию организации оказания медицинской

помощи детскому населению в ДГП № 23 филиал 1.

На основании анализа состояния здоровья детского населения мы ставим определенные задачи, направленные на конкретные цели и показатели здоровья детей, улучшение качества оказываемой медицинской помощи.

 

1. Продолжить работу по дальнейшему укомплектованию коллектива поликлиники медицинскими работниками согласно штатному расписания. Корректирование штатного расписания с учетом появления новых функциональных обязанностей

(системный администратор, участковые медицинские сестры, врач ортопед, и т.д.).

2. Сохранить гарантированный объем медицинской помощи детям в соответствии с программой ОМС.

3. Совершенствование системы контроля над качеством оказания первичной медико-санитарной помощи детям.

4. Дальнейшее укрепление материально-технической базы поликлиники; совершенствование работы всех отделений (оснащение ФТО, КДЛ, кабинета функциональной и лучевой диагностики, хирургического кабинета).

5. Расширение объема и качества профилактической работы, особенно с детьми раннего возраста.

6. Продолжить санитарно-просветительную работу с родителями (вопросы грудного вскармливания, рационального питания детей, вакцинопрофилактика, психологический климат в семье) .

7. Соблюдать сроки и объёмы наблюдения за детьми, особенно 1-го года жизни, согласно действующим стандартам.

8. Расширить объем профилактической деятельности медицинских работников с населением.

9. Улучшить качество осмотров детей-инвалидов как участковыми педиатрами, так и специалистами.

10. Продолжить работу с детьми из социально неблагополучных семей.

11. Постоянно проводить работу среди медицинских работников по повышению квалификации в системе непрерывного образования.

12. Улучшить работу с населением, не допускать жалоб от родителей на организацию работы поликлиники. Продолжить проведение анонимного анкетирования. Соблюдение этики и деонтологии. Укрепление трудовой дисциплины.

13. Врачебному и сестринскому персоналу пройти самообразование компьютерной грамотности до уровня уверенного пользователя.

14. Обеспечить чёткое выполнение приказов и распоряжений, в том числе правил заполнения и ведения документации, согласно распорядительным документам МЗ РФ, ДЗМ, ГКУ ДКД МО ДЗМ.